Article 1 – Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires dans le cadre de notre activité :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (si fourni).

• Données de paiement : coordonnées bancaires traitées exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé (Stripe, PayPal, etc.). Nous n’avons jamais accès à vos informations complètes de carte bancaire.

• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, afin d’améliorer l’expérience utilisateur et la sécurité du site.

• Données pédagogiques : progression dans la formation (leçons visionnées, taux d’avancement), afin de gérer les conditions de remboursement et d’améliorer nos contenus.

Article 2 – Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• permettre l’accès aux formations et services achetés,

• assurer la facturation et le suivi des paiements,

• répondre aux questions et assurer le support client,

• informer l’Utilisateur par email (informations pédagogiques, mises à jour, communications marketing si accord donné),

• respecter nos obligations légales et comptables.

Article 3 – Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

• l’exécution du contrat (accès à la formation après achat),

• le consentement (inscription volontaire à la newsletter, acceptation des cookies),

• l’obligation légale (conservation des factures et données comptables),

• l’intérêt légitime (amélioration de nos services, prévention des fraudes).

Article 4 – Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles.
Elles peuvent être transmises uniquement à des tiers de confiance pour les besoins suivants :

• Prestataires techniques (hébergeur, plateforme de formation en ligne, outil d’emailing, processeur de paiement).

• Obligations légales (administration fiscale, autorités judiciaires si requis).

Article 5 – Conservation des données

• Données liées aux commandes : conservées pendant 5 ans pour répondre aux obligations légales.

• Données marketing (emails/newsletters) : conservées jusqu’au désabonnement de l’Utilisateur.

• Données pédagogiques (progression dans la formation) : conservées tant que l’accès à la formation est actif.

Article 6 – Cookies

Le Site utilise des cookies afin d’améliorer la navigation et d’analyser l’audience.
L’Utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser ou supprimer les cookies.
Certaines fonctionnalités du Site pourraient alors être limitées.

Article 7 – Droits de l’Utilisateur

Conformément au RGPD, l’Utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de ses données personnelles.

• Droit de rectification : corriger ses données si elles sont inexactes.

• Droit d’opposition : s’opposer à l’utilisation de ses données à des fins marketing.

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).

• Droit à la limitation du traitement.

• Droit à la portabilité des données.

Pour exercer ses droits, l’Utilisateur peut contacter contact@formationmaxigain.com en précisant l’objet de sa demande et en joignant un justificatif d’identité.

Article 8 – Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (connexion sécurisée HTTPS, accès restreint aux informations sensibles, partenaires conformes RGPD).

Article 9 – Contact

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou à l’utilisation de vos données, vous pouvez nous écrire à :
📧 contact@formationmaxigain.com